GoMobile Prepaid

Ostin GoMobilen Prepaid GSM-liittymän käytettäväksi sijaintitiedon lähetykseen nettiin GPRS:n yli GPS-laitteesta (Openmoko Freerunner). Paikalliselta R-kioskilta, hinta 4 euroa, sisältää arvoa 5 euroa. Ei paha diili. Erityisenä houkuttimena oli 1e/Mt GPRS-hinnasto, muilla tahtoo olla 1.5e/Mt (tosin jälkeenpäin kuulin että Saunalahti tarjoaa Prepaidissaan GPRS-siirtoa 1.5e/Mt – ja maksimissaan 1.9e/vuorokausi!)

Käyttöönotto

Yritin heti ladata lisäpuheaikaa Otto-maatista. Automaatti herjasi että operaattori ei hyväksy numeroa. Koin saman eilen yrittäessäni ladata edellistä DNA:n Prepaidia – DNA:n tiskillä selvisi että liittymissä on vanhenemisaika, n. 6kk viimeisestä käyttökerrasta, jonka jälkeen liittymä sulkeutuu ja operaattori lunastaa itselleen liittymään ladatun puheajan.. Tämäkö on se todellinen ansaintalogiikka näissä?

GoMobilen mukana tullutta ohjelappua selaamaan. Lapussa kerrotaan että liittymä pitää ensin ‘aktivoida’, että ensimmäinen puhelu ohjataan käyttökeskukseen tms. jossa valitaan kieli, aktivoidaan liittymä, saa kuulla saldon jne. Soitin, sain valittua kieleksi Suomen. Tämän jälkeen toimi puheajan latauskin.

GPRS

GPRS:ää yrittämään. Muiden operaattoreiden käyttämä Access Point Name “internet” ei toiminut.

Ohjelappu kehotti katsomaan GPRS- ja WAP -asetuksia osoitteesta go.fi Kyseisessä osoitteessa tarjottiin asetuksia vain tekstiviestillä . Koska puhelimeni (kuten ilmeisesti myöskään yksikään GPS-trackeri joka osaa lähettää GPRS:n yli sijaintidatat verkkoon..) ei osaa jutella Nokiaa, soitin sivuilla kerrottuun Käyttöpalveluun. No sehän oli se ankea masentunut automaatti jostain sai kuunnella saldon ja vaihtaa kieltä. Hienoa. Siispä seuraava soitto Asiakaspalveluun.

Asiakaspalvelussa kysyttiin puhelimen mallia, ja vastaus ‘Openmoko Freerunner’ hiljensi vastapään hetkeksi. Eivät osanneet auttaa eli antaa sitä APN:n osoitetta (kertooko tämä nyt sitten jotain asiakaspalveluhenkilökunnan osaamisesta vai mistä, joku kysyy jotain, katsotaan tietokoneelta onko valmista vastausta, jos ei ole, palataan asiaa kun on konsultoitu jotain nokkelampaa..?) vaan kehotettiin lähettämään palautelomakkeella viesti jossa kysymys, ja luvattiin että vastaus tulee pikaisesti, oli nimittäin vähän kiirus.

Niinpä lähetin palautesähköpostin.

Odotellessa yritin rekisteröidä liittymääni Go-Mobilen sivuilta. Vastaan tuli herja joka kertoi että numero on jo rekisteröity. Just.

Vastaus GPRS-kysymykseen tuli muutamassa minuutissa: “Voitte soittaa asiakaspalveluumme, niin katsotaan asetusasiaa nettilinkin kautta.” Mikä nettilinkki? No, soitetaan..

Niinpä jälleen selostin tilanteen asiakaspalveluun. Aspan henkilö lähti taas opetetusti kysymään mikä puhelimeni malli on. “Openmoko Freerunner – mutta ei teidän systeemit sitä tunne, tarvitsen vain sen APN:n tiedot”. Samalla kerroin rekisteröitymisongelmasta. Poisti ko. numeron vanhat rekisteröitymistiedot ja lupasi soittaa hetken päästä takaisin APN-kysymyksen tiimoilta. Noin 5min kuluttua soitti ja osasi kertoa että “APN on internet.gomobile.fi ja WAP-APN on wap.gomobile.fi”.

Niillä yrittämään – ja yhteys muodostui, jee. Rekisteröintiä harkitsen, haluanko näillä kokemuksilla näin lupaavalle firmalle antaa mm. sosiaaliturvatunnustani.

Voisiko tätä tehdä jotenkin paremmin?

Jonkinlainen aktivointi lienee ‘pakollinen’, en vielä ole syytä keksinyt. Ehkäpä sen kuitenkin voisi soittamisen lisäksi tehdä automaattisesti kun liittymään ladataan rahaa.

Mitenkäs olisi muuttaa nämä WAP ja GPRS-asetukset yhteensopiviksi muiden operaattoreiden kanssa. Unohdetaan se gomobile ja tyydytään pelkkään ‘internet’ -APN:n. Ja ehkäpä kenties ne asetukset voisi tarjota selkokielisenä vähintään siellä weppisivulla jos ei ihan siinä ohjelärpäkkeessä, jos niiden pakko on olla muista operaattoreista poikkeavat.

Ja ehkäpä liittymän määräajan (jep, liittymät ovat vuoden viimeisesti käytöstä voimassa tms) umpeuduttua ei pelkästään numeroa kierrätetä, vaan myös vanhat rekisteröinti- ja rekisteritiedot siivotaan.

Ehkäpä näiden latausten loputtua lähden Prepaid-puolella Saunalahden asiakkaaksi ja nautin 1.9e/vrk GPRS-hinnoista.

Mitä prepaideja sinä olet käyttänyt? Minkälaisin kokemuksin? Mihin tarkoituksiin niitä käytät? Miten muilla operaattoreilla hoituu aktivointi? Oletko rekisteröitynyt, mitä etuja siitä saa, mitä haittoja?

Share

Related posts:

• Uusi OP-verkkopalvelu Osuuspankki on näköjään uudistanut verkkopankkinsa. Tässä jotain havaintoja. Etusivulla on...
• Adolf Ehrnroothin haastattelu Adolf Ehrnrooth oli Simo Rantalaisen haastateltavana (?) Hyvät Pahat ja...
• Opiskelija kävi kirjastossa Olen taas ryhdistäytynyt opiskelijana: viime viikolla selvitin mitä kaikkea minun...
• Isoisästä Tapasin erään ihmisen joka tunsi isoisäni. Minä en koskaan isoisiäni...
• Verkkokauppa ja henkilötunnus – päivitetty Suunnittelin tilaavani muutaman DVD:n eräästä kotimaisesta verkkokaupasta. Tilaus tyssäsi kuitenkin...